Términos y condiciones

Aceptación

Al usar el sitio de Ferretería Dos Clavos aceptás los términos que están en esta página.

Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin aviso previo. Los precios se muestran con IVA incluido.

Nuestro catálogo online es muy amplio y no siempre refleja lo que hay en el mostrador en ese momento. Por eso, antes de despachar confirmamos disponibilidad. Si algo no está, te avisamos y resolvemos juntos: lo pedimos, te ofrecemos una alternativa o te devolvemos el importe.

Formas de pago

Aceptamos efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito en el local, transferencia bancaria, y pagos por Abitab y Redpagos. Los clientes con cuenta abierta en la ferretería pueden comprar en cuenta corriente.

Si pagás por transferencia, los datos de la cuenta se muestran al elegir esa forma de pago y el comprobante se manda a ferreteriadosclavos@gmail.com. El pedido se prepara cuando el pago está acreditado.

Envíos y retiro

El costo y el plazo dependen de la zona, y los dos se muestran antes de confirmar el pedido:

• Centro y Ciudad Vieja: $ 250, en 24 horas.
• Resto de Montevideo: $ 450, en 36 horas.
• Área metropolitana y Costa de Oro: $ 450, en 48 horas.
• Interior: $ 500, en 72 horas. Se despacha por agencia y el plazo final depende de la frecuencia de la agencia a tu localidad.

Los plazos se cuentan desde que se confirma el pago y corren en días hábiles.

• Retiro en el local: sin cargo, en Convención 1318 entre San José y 18 de Julio, Montevideo.
• Envío sin cargo: solo para direcciones a menos de cinco cuadras del local, en compras desde $ 1.000. Fuera de ese radio el reparto lo hace una agencia y el envío se cobra.
• Compra mínima: los envíos pagos no tienen mínimo.
• Materiales de barraca: no se envían. Se retiran en el local.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días de entregado el producto, siempre que esté sin uso y en su envase original. Escribinos por WhatsApp al 092 979 999 y coordinamos.

Los productos cortados o preparados a medida no se pueden devolver, salvo que tengan una falla.

Privacidad

Los datos que dejás al comprar los usamos únicamente para procesar y entregar tu pedido. No los compartimos con terceros sin tu consentimiento.

Contacto

Si tenés una pregunta o un problema con un pedido, escribinos por WhatsApp al 092 979 999, llamanos al 2901 6809 o mandanos un correo a ferreteriadosclavos@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 y los sábados de 9:00 a 15:00.